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7月17日，东城区党工委书记朱发业来到区信访接待中心公开接访，现场解决群众反映的困难和问题。

公开接访面对面 服务群众零距离

7月17日，东城区党工委书记朱发业来到区信访接待中心公开接访，现场解决群众反映的困难和问题。党工委办公室主任贠兴甫、政法委书记王明君以及区直相关部门负责人、相关街道办事处负责人等一同参加。

“你们几位有什么问题要反映？不着急，慢慢说。

” 在接访现场，朱发业耐心听取群众的诉求，仔细查阅每一位来访者的材料，并向参加接访的相关部门负责人了解政策依据、询问解决建议，共同寻求协调解决问题的办法和措施。此次接访活动，朱发业共接待来访群众12批43人，其中集体访2批30人。

接访结束后，朱发业又听取重点案件进展情况汇报，并对下一步工作提出明确要求。

朱发业强调，要始终坚持“以人民为中心”的思想，善于换位思考，设身处地站在群众角度想问题、找办法、解难题。要提高思想认识，转变工作作风，严格落实首接首办责任，主动担当、敢于作为，认真梳理信访案件，及时分析总结经验教训，全力提升工作水平。同时，树立失责必问、问责必严的鲜明导向，加大问责力度，逐级传导压力。

确保信访工作责任落实到位，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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